中青旅遨游

平台背景​

• ​隶属集团​：中青旅遨游网隶属于中青旅控股股份有限公司（A股上市，股票代码600138），是中国光大集团成员企业，首批5A级旅行社，中国旅行社协会会长单位。
• ​成立时间​：成立于1980年，是中国最早从事旅游服务的国有企业之一。

​核心业务​

1. ​旅游度假​
   • ​线路类型​：覆盖全球热门目的地，包括国内游（如云南、新疆、海南）、出境游（如欧洲、日本、泰国、南极）、邮轮游等。
   • ​产品形式​：自由行、跟团游、半自助、目的地参团、签证+酒店套餐、定制游等。
   • ​特色产品​：
     • ​爆款推荐​：如“法瑞意一价全含12日游”“北极四岛极地邮轮22日游”。
     • ​小众高端​：南极跨年之旅、南美五国+南极深度游、私人岛屿度假等。
     • ​主题游​：蜜月旅行、亲子游、海岛大玩家、世界文化遗产之旅等。
2. ​签证办理​
   • ​覆盖国家​：包括日本、泰国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、欧洲多国等。
   • ​服务特点​：拒签退款保障、多年多次签证（如日本五年多次签）、加急办理。
3. ​酒店预订​
   • ​资源整合​：覆盖全球酒店资源，提供亲子房、温泉酒店、特色民宿等。
   • ​套餐服务​：如“古北水镇住宿+门票套餐”“三亚五钻酒店自由行”。
4. ​当地玩乐​
   • ​景点门票​：热门景区折扣票（如迪士尼、故宫、九寨沟）。
   • ​体验活动​：一日游、旅拍、特色餐饮、演出票务（如话剧、音乐会）。
5. ​签证与移民​
   • ​签证服务​：提供全球签证办理，支持多国联签。
   • ​海外移民​：涵盖土耳其购房移民、葡萄牙基金移民等项目。

​用户服务​

1. ​便捷功能​
   • ​高级搜索​：按目的地、行程天数、价格区间筛选线路。
   • ​订单管理​：在线预订、支付、取消或修改订单。
   • ​优惠券/积分​：注册登录可领取优惠券，积分可兑换礼品或抵扣费用。
2. ​保障体系​
   • ​安全承诺​：中青旅承诺“品质生活系统提供者”，保障行程透明、无强制购物。
   • ​售后支持​：7×24小时客服热线（400-600-6666）、在线客服、投诉建议通道。
3. ​支付方式​
   • 支持支付宝、微信、银联等多种支付方式，部分线路支持分期付款。

​特色优势​

1. ​资源整合能力​：依托中青旅集团，拥有全球旅游资源网络，线路覆盖全面。
2. ​产品创新​：推出“一价全含”“私家团”“极地邮轮”等差异化产品。
3. ​用户口碑​：累计服务超1698万人次（截至2025年数据），好评率99.87%。
4. ​技术支持​：提供小程序、APP等多终端服务，支持行程实时查询。

​热门推荐​

• ​国内爆款​：云南丽江+大理双飞5日游、海南三亚5日自由行。
• ​出境热门​：日本本州6日游、欧洲法瑞意12日游、新西兰南北岛全景游。
• ​特色体验​：埃及尼罗河游轮10日游、土耳其热气球之旅、南极跨年探险。